1. Obecné informace

Tyto Zásady vrácení zboží stanoví pravidla pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností:

ELAMOS Sp. z. o.o.
Marszałkowská ulice 107
00-110 Varšava, Polsko

E-mail: sklep@elamos.net
Telefon: +48 798 090 848

2. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel a podnikatel uplatňující spotřebitelská práva mají právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne:

  • výrobek převezme do držení spotřebitel nebo třetí strana jím určená,
  • převzetí posledního produktu, šarže nebo dílu – v případě dodávky sestávající z více produktů, šarží nebo dílů.

Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

3. Jak podat prohlášení o odstoupení od smlouvy

Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze zaslat:

E-mail: sklep@elamos.net

Prohlášení lze podat na formuláři připojeném k těmto zásadám nebo v jakékoli jiné srozumitelné formě.

4. Vrácení produktu

Po odstoupení od smlouvy musí být produkt neprodleně vrácen, nejpozději do 14 dnů ode dne podání prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Adresa pro vrácení zboží:

ELAMOS Sp. z. o.o.
Legackiego Street 7
26-600 Radom
Polsko

Lhůta je dodržena, pokud je produkt odeslán před uplynutím 14denní lhůty.

Přímé náklady na vrácení produktu hradí spotřebitel, pokud nás prodávající nesdělí, že náklady převezme.

5. Vrácení platby

V případě účinného odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající veškeré platby, které od Spotřebitele obdržel, včetně nákladů na doručení produktu odpovídající nejlevnějšímu standardnímu způsobu doručení nabízenému v obchodě.

Vrácení peněz bude provedeno neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající může zadržet vrácení peněz do doby, než obdrží vrácené zboží nebo předloží doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou použil Spotřebitel, pokud Spotřebitel nedohodne jinou platební metodu.

6. Odpovědnost za snížení hodnoty výrobku

Spotřebitel je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty výrobku v důsledku jeho použití způsobem, který přesahuje rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti výrobku.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech uvedených v § 38 zákona o právech spotřebitelů, zejména ve vztahu k:

  • výrobky vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo určené k uspokojení jeho individuálních potřeb;
  • výrobky dodané v uzavřeném obalu, které nelze po otevření vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;
  • výrobky, které se rychle kazí nebo mají krátkou trvanlivost;
  • zvukové, obrazové nebo počítačové softwarové nahrávky dodané v zapečetěném obalu po jeho otevření;
  • digitální obsah, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8. Formulář pro odstoupení od smlouvy
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

ELAMOS Sp. z. o.o.
ulice.Marszałkowska 107
00-110 Varšava
E-mail: sklep@elamos.net

Já/My (Tímto Vás informuji () o odstoupení od kupní smlouvy na následující produkty:

. ...................................................................

Datum uzavření smlouvy/převzetí produktu:

. ...................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

. ...................................................................

Adresa spotřebitele:

. ...................................................................

Číslo objednávky:

. ...................................................................

Datum:

. ...................................................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zaslán v papírové podobě)

. ...................................................................

(*) Nehodící se škrtněte.