Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. říjen 2026

Elamos.net provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám poskytla přizpůsobený zážitek z nakupování („Služby“). Elamos.net je poháněn technologií Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když nás navštěvujete, používáte, nakupujete prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete v rámci Služeb. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů se shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů řídí těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Pečlivě si prosím přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem ke Službám potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují nebo s vámi mohou být důvodně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo které byly anonymizovány tak, aby je nebylo možné identifikovat ani s vámi spojit. V závislosti na tom, jak používáte Služby a kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

• Kontaktní údaje uveďte své jméno, adresu, fakturační adresu, dodací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
• Finanční údaje zahrnuje čísla kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údaje o platebních kartách, údaje o finančním účtu, podrobnosti o transakcích, platební metody, potvrzení plateb a další platební údaje.
• Informace o účtu zahrnují uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, předvolby a nastavení.
• Informace o transakci zahrnují položky, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, přidáváte do seznamu přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a také minulé transakce.
• Komunikace s námi zahrnuje informace, které nám poskytnete v komunikaci s námi, např. při odesílání dotazu na zákaznický servis.
• Informace o zařízení včetně informací o zařízení klienta, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o použití včetně informací o vašich interakcích se Službami, včetně toho, jak a kdy Služby používáte nebo v nich navigujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od zákazníka včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštěvujete nebo používáte naše Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií.
• Od poskytovatelů služeb včetně případů, kdy s nimi spolupracujeme na provozování určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
• Od našich partnerů nebo jiných externích společností

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete a jaké Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a vylepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování si vašich preferencí a produktů, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření personalizovaného zážitku z nakupování, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi předchozími nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k personalizaci a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme použít k marketingovým a propagačním účelům, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou, a k zobrazování online reklam propagujících produkty nebo služby v našich Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které si zakoupíte nebo přidáte do nákupního košíku, či vašich dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, poskytování bezpečných plateb a nákupů, odhalování, vyšetřování a řešení potenciálně podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit a k ochraně veřejné bezpečnosti a bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za udržování bezpečnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu. Důrazně nedoporučujeme sdílet vaše uživatelské jméno, heslo nebo jiné přihlašovací údaje s kýmkoli.
• Komunikace s Uživatelem. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznických služeb, zodpovídání vašich dotazů, poskytování efektivních služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na legitimní právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na odhalování občanskoprávních záležitostí, potenciálních nebo skutečných soudních sporů nebo jiných sporných řízení, nebo k vymáhání nebo vyšetřování potenciálního porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit:

• V případě Shopify můžeme sdělovat informace dodavatelům a dalším třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např.správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• V případě obchodních a marketingových partnerů za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy Uživateli. Například používáme Shopify k poskytování personalizovaných reklam pomocí služeb třetích stran na základě vašich online aktivit u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nesdílet své informace za účelem zobrazování personalizovaných reklam a marketingu na základě vašich online aktivit u různých obchodníků a webových stránek.
• Když nám dáte pokyn, požádáte nebo souhlasíte se sdělením určitých informací třetím stranám, například za účelem dopravy produktů nebo v souvislosti s vaším používáním widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší firemní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem dodržování platných právních předpisů (včetně reakce na předvolání, domovní prohlídky a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany a obhajoby Služeb, našich práv, vašich práv nebo práv ostatních.

Zpráva Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich používání za účelem jejich poskytování a vylepšování. Informace odeslané prostřednictvím Služeb budou převedeny a sdíleny se společností Shopify a také se třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je vaše země bydliště, za účelem poskytování Služeb. Dále k zabezpečení, rozvoji a zlepšování našeho podnikání používáme určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, s jinými obchodníky a s platformou Shopify. Abychom mohli tyto pokročilé funkce poskytovat, může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším Obchodem, s jinými obchodníky a s platformou Shopify. Za těchto okolností je Shopify zodpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a o všech vašich právech, navštivte prosím Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště můžete zde uplatnit svá příslušná práva týkající se vašich osobních údajů Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky a další online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na webové stránky, které nejsou s námi propojeny ani námi nekontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme soukromí ani bezpečnost těchto webových stránek a neneseme za ně odpovědnost.To zahrnuje mimo jiné přesnost, úplnost a spolehlivost informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo poloveřejných prostorách, včetně informací sdílených na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez jakýchkoli omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená schválení obsahu na těchto platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů, kdy je ve Službách uvedeno jinak.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro děti. Vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje od dětí mladších než 16 let ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné informace o žádném „sdílení“ nebo „prodeji“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobních údajů od dětí mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání uživatelských dat

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Kromě toho veškeré informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Nedoporučujeme vám používat nezabezpečené kanály k přenosu citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k obsluze vašeho účtu, poskytování služeb vám, dodržování zákonných požadavků, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Uživatelská práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna následující práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz údajů. Můžete mít právo požádat o smazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu údajů. Máte právo požádat nás o opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Za určitých okolností a s určitými výjimkami máte právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně vašich práv souvisejících se zpracováním údajů společností Shopify, navštivte prosím https://privacy.shopify.com/pl.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před vyřízením vaší žádosti můžeme v souladu s platnými právními předpisy ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete zmocnit zástupce k podávání žádostí vaším jménem za účelem vymáhání vašich práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme požadovat doklad o tom, že byl vámi zástupcem zmocněn jednat vaším jménem, ​​a můžeme vás také požádat o přímé ověření vaší totožnosti. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě požadované platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo se proti našemu rozhodnutí odvolat kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných orgánů dohledu proochrany osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní přenos dat

Vaše osobní údaje můžeme převádět, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné dohody vydané příslušným dozorovým orgánem ve Spojeném království, pokud nebudou údaje přeneseny do země, která byla považována za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a budeme vás o změnách informovat v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, kontaktujte nás prosím telefonicky. , v e-mailu na adresu sklep@elamos.net nebo poštou na adresu ELAMOS sp. z o.o., Marszałkowska, 107, 00-110 Warszawa, Polsko V souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.